KB: 오류 메시지 없이 Altium 실행 실패

솔루션 세부 정보

Altium이 실행되지 않거나 오류 메시지 없이 실행되지 않는 여러 상황이 있습니다. 다양한 가능성을 배제하고 확인해야 할 사항 목록은 다음과 같습니다:

• Altium을 Ctrl 키를 누르고 실행하기

• Altium 아이콘을 마우스 우클릭 후, '관리자로 실행'으로 실행하기

• 제거 프로그램을 통해 환경 설정(Preference Option)을 리셋하기

• 비디오 보드 드라이버를 업데이트하기

• nVidia nView 데스크탑 매니저, Discord 또는 X2.exe/DXP.exe를 차단하거나, 접근하는 모든 파일을 스캔하는 일부 안티바이러스 소프트웨어와 같이 사용하지 않는 제3자 소프트웨어가 있는지 확인(및 비활성화/제거)하기

• 방화벽이 X2.exe의 인터넷 접속을 차단하지 않는지 확인하기

• 하드카피 프린터 드라이버 제거를 시도하기

• Windows 시스템 파일 검사기 도구로 누락되었거나, 손상된 Windows 시스템 파일을 복구하기
   

다른 모든 방법이 실패하면 재설치를 수행하고, PC환경이 시스템 요구사항을 충족하는지 확인하세요.

위의 리스트에 대해, 아래 자세히 설명합니다.

1) Ctrl 키를 누르면서 실행하기:
프로그램이 완전히 시작될 때까지 Ctrl 키를 누르고 있으면, Altium이 마지막 문서 세트를 로드하지 않고 시작될 수 있습니다. 
기본 동작은 Preferences System - General에서 변경할 수 있으며, 시작 섹션에서 'Reopen Last Project Group (마지막 프로젝트 그룹 다시 열기)'의 선택을 해제하여 향후 의존성을 제거할 수 있습니다.

2) 관리자(administrator) 권한으로 실행하기:
Altium Designer 아이콘을 우클릭하고 "관리자로 실행"을 선택하세요. 성공하면, 귀하의 Windows 계정은 다음 레지스트리와 경로에 대한 접근 권한이 필요합니다:

레지스트리 키:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Altium
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu\Programs\Altium
- HKEY_USERS\S-1-5-21-149779583-799757147-1568867282-45119\Software\Altium (여기의 ID는 예시 ID입니다. 올바른 키는 더 긴 ID를 가진 것임을 보여주기 위한 것입니다.)
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Altium
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Altium
 
경로:
- C:\Users\Public\Documents\Altium
- C:\Users\<WIN-LOGINNAME>\AppData\Local\Altium
- C:\Users\<WIN-LOGINNAME>\AppData\Roaming\Altium
- C:\ProgramData\Altium
- C:\Program Files\Altium (이 폴더는 Altium Designers의 설치 폴더입니다. Altium Designer를 다른 위치에 설치한 경우 해당 위치에서 권한을 설정해야 합니다.)
(C:\Program Files (x86)/Altium (32비트 버전용))

3) Preference Option (환경설정) 리셋하기:
Windows 시작 버튼에서 '프로그램 추가 또는 제거'를 실행하고, Altium 설치프로그램을 찾아 클릭한 후, 제거 마법사 대화 상자에서 'Remove Preferences' 옵션을 선택하세요:

https://www.altium.com/kr/documentation/knowledge-base/altium-designer/reset-the-altium-designer-configuration-to-the-installation-defaults

이 과정을 진행하면 Altium 소프트웨어가 새로 설치된 상태로 돌아가므로, 개인 라이선스 서버에 연결하는 경우 서버 정보를 따로 기록해두시기 바랍니다.

4) 비디오 보드 드라이버 업데이트하기:
최신 비디오 보드 드라이버를 보드 제조사의 웹 페이지에서 직접 다운로드하여 설치해주세요.
(Windows 업데이트나 장치 관리자에서 가져오는 것보다 이 방법이 좋습니다.)

Windows 제어판 ► 장치 관리자 ► 디스플레이 및 어댑터에서 설치된 드라이버를 확인한 다음, 제조사의 웹 페이지로 가서 최신 드라이버를 다운로드 및 설치할 수 있습니다.

5) 제3자 소프트웨어가 영향을 미치는지 확인 및 제거하기:
NVIDIA nView 데스크탑 관리자 또는 RTX 데스크탑 관리자(이전에는 Quadro View로 알려짐)는 과거에 Altium이 간헐적으로만 실행되는 일부 호환성 문제를 일으킨 것으로 알려져 있습니다.

NVIDIA 드라이버에는 영향이 없으므로, 유틸리티 소프트웨어를 제거하거나 비활성화만 해도 이 문제가 해결됩니다. Windows 작업 표시줄에는 NVIDIA 설정이 있어야 하며, 시계 옆의 시스템 트레이(알림 영역)에 아이콘으로 표시됩니다.

마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 nView 데스크탑 관리자 » nView 속성을 선택합니다. nView 데스크탑 관리 대화 상자가 나타납니다. 데스크탑 관리 탭으로 이동하여 비활성화 버튼을 클릭합니다. nView 데스크탑 관리자가 비활성화되면 버튼에는 활성화라고 표시됩니다.

일부는 NVIDIA 제어판이 실행 중일 때 Altium이 시작되지 않는다고 합니다. 알림 영역(이전에는 시스템 트레이라고 함)을 확인하고 실행 중이면 종료하세요.

데스크탑 메뉴에서 NVIDIA 데스크탑 관리자를 찾을 수 있습니다. 데스크탑의 빈 영역에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 "Nvidia RTX 데스크탑 관리자"를 선택하고 비활성화합니다. 또한 버전을 업데이트해 보는 것도 좋습니다.
https://www.nvidia.com/en-us/design-visualization/software/quadro-view/release-highlights/.

참고로 Discord 앱이 알티움 디자이너(Altium Designer)를 느리게 하거나 충돌시키는 것으로 보고된 적이 있습니다.
https://support.discord.com/hc/en-us/community/posts/360070019571-There-is-a-bug-when-you-use-Altium-Designer

컴퓨터에서 실행 중인 바이러스 백신 소프트웨어가 시작 프로세스를 차단하지 않는지 확인하세요. (X2.exe 또는 DXP.exe) 또는 파일에 접근할 때마다 모든 파일을 스캔하지 않는지 확인하세요.

autorun이라는 프로그램을 사용하였는지 확인하세요. autorun을 사용하여 시작 서비스/프로그램을 끄고, “ClickToRunSvc”를 포함한 모든 Office 관련 서비스를 끈 경우, 알티움이 Excel 시트를 기반으로 하는 .dblib를 열려고 할 때 충돌한 케이스가 있습니다.

6) X2.exe가 방화벽에 의해 차단되지 않는지 확인하기:
방화벽이 도메인, 개인 및 공용 네트워크에서 X2.EXE의 인터넷 접근을 차단하지 않는지 확인하세요. 사용 중인 네트워크는 "Network Discovery(네트워크 발견)"과 "File and Printer Sharing(파일 및 프린터 공유)"가 활성화되어 있어야 합니다.

7) 하드카피 프린터 드라이버 제거하기:
모든 하드카피 프린터를 삭제하고 드라이버 제거를 묻는 경우 '예'를 선택하세요. 이 방법은 프로젝트를 저장할 때 알티움이 충돌하는 원인이 되기도 합니다.

8) Windows 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 파일 복구하기:
Windows 시스템 파일 검사 도구를 사용하여 누락되거나 손상된 Windows 시스템 파일을 복구하세요. 

1. 윈도우 시작 버튼을 클릭하세요.

2. CMD를 입력한 다음 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하세요. 앱이 변경을 허용하도록 하려면 예를 클릭해야 할 수도 있습니다.

3. 따옴표 없이 "sfc /scannow"를 입력하세요.  이 과정은 Windows 설치를 검증하고 손상되거나 누락된 DLL과 기타 Windows 보호 시스템 파일을 교체합니다.

4. PC를 재부팅하세요.

9) 위의 방법들로 해결되지 않는다면, Altium을 완전히 제거한 후 새로 설치하세요:
https://www.altium.com/kr/products/downloads

문제의 원인이 회사의 네트워크 트래픽 차단에 있는 경우, Offline Installer (오프라인 설치 프로그램) 을 사용하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 서포트 티켓에 원하시는 버전을 요청해주셔도 됩니다.

문제의 정확한 원인을 추적하기 어려운 에러메세지가 팝업될경우, 완전히 다시 설치하는 것이 매우 권장됩니다.

예시:

"Could not start Vault Explorer... (Vault Explorer를 시작할 수 없습니다)":

"Unable to create .Net object... (.Net 객체를 생성할 수 없습니다)":

"Could not decompress the image... (이미지를 압축 해제할 수 없습니다)" 및/또는 "Runtime error 216... (런타임 오류 216)":