KB: Dashboard에 Add User할 수 없습니다. "User with this email is already registered in other organization"

솔루션 세부 정보

그룹 관리자가 User를 추가하는 데 어려움을 겪고 있다면 Company Dashboard User의 이메일 주소가 이미 다른 조직에 등록되어 있다는 메시지를 받고 있기 때문입니다. 이런 상황이 발생하는 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다.  

 • 이메일 주소가 Company Dashboard에 추가되기 전에, Altium 365 Cloud Workspace에 추가될 때 가장 자주 발생합니다. 최선의 방법은 Company Dashboard를 사용하여 먼저 AltiumLive 계정을 생성하는 것입니다. 그렇지 않으면 참조된 정보 없이 Workspace에 의해 AltiumLive 계정이 생성됩니다.

 • 이메일 주소가 예전에 평가판 라이선스에 사용되었거나, Sales Lead 정보로 AltiumLive 계정이 생성되었을 수도 있습니다.

 • 다른 가능성으로는 AltiumLive User가 의도적으로 다른 조직(또는 같은 회사의 다른 위치에 있는 지사)에 등록되었을 수 있습니다.

이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은,
그룹 관리자가 Company Dashboard의 [Users and Groups] 페이지(맨 위 - Company e-mail domain)에서 조직의 이메일 도메인이 추가되었는지 확인하는 것입니다.

이 설정이 완료되면, User가 Workspace에 초대된 후 자체 등록을 할 때, 자신의 조직을 Join 옵션으로 볼 수 있어야 합니다. 처음 등록할 때 설정하지 않았거나, 그 단계를 놓쳤거나, 잘못 선택한 경우, User는 자신의 프로필 페이지로 이동할 수 있어야 합니다:

https://profile.altium.com/ 에 접속하여 조직을 변경한 후, 그룹 관리자에게 접근 요청 이메일을 발송해야합니다.



User는 그룹관리자가 요청을 승인한 후, organization/license pool 에 추가됩니다.

이 방법은 Company Dashboard에서 설정한 조직의 도메인에 있는 이메일 주소에만 사용할 수 있으므로, 외부인이 조직에 가입 요청할 수 없습니다.

Users and Groups 페이지. 이 문서에는 이 프로세스에 대한 자세한 정보와 Company Dashboard에서 User를 관리하는 방법에 대한 내용이 더 있습니다:
https://www.altium.com/kr/documentation/altium-dashboard/managing-users

프로필 페이지에 올바른 조직이 표시되지 않는 경우에 대해서는 https://profile.altium.com/
그룹관리자가Support Ticket을 생성해야 합니다. https://www.altium.com/kr/support/
 
 • Company Dashboard의 Users and Groups 페이지에서 User의 이메일 도메인을 추가할 수 없는 경우, 이 문제가 발생할 수 있습니다. (도메인이 이미 다른 조직에서 사용 중이거나 User가 @gmail.com 와 같은 개인 이메일 도메인을 가지고 있을 수 있습니다.)

• User가 조직 내에 이미 AltiumLive 계정을 가지고 있지만 활성화되지 않았을 수 있습니다. 비활성화된 계정은 보통 Company Dashboard에 표시되지 않습니다.

AltiumLive User를 조직에 추가해야 하는 이메일 주소를 표시하면, 해당 AltiumLive User가 속한 현재 조직을 파악하고 필요한 경우 승인을 요청한 후, AltiumLive 계정을 이동시키거나 User에게 활성화 이메일을 보낼 수 있습니다.

User가 다른 조직의 라이선스에 대한 접근 권한을 유지해야 하는 경우, 그룹 관리자는 이 User를 위해 다른 이메일 주소를 사용해야 합니다.