Soporte de Altium
Todos los niveles de suscripción incluyen fácil acceso a nuestras comunidades de usuarios de Altium, documentación completa del producto, vídeos formativos y una base completa con soluciones específicas basadas en las experiencias habituales de nuestros usuarios.
Interacciones mensuales de clientes con miembros del equipo de soporte
Visitas mensuales a las páginas de soporte
Las opciones y servicios varían según los niveles de suscripción de Altium
Base de conocimientos seleccionada por expertos
En abierto 24/7
Hazte con el control con nuestra completa base de conocimientos, diseñada para proporcionarte acceso instantáneo a ideas y soluciones de expertos. Elaborado por nuestro equipo de especialistas técnicos en productos, este recurso es tu guía de referencia para resolver preguntas y desafíos habituales.
Analizamos a diario las consultas reales de los clientes para ofrecer soluciones nuevas y específicas, así como instrucciones paso a paso fáciles de seguir.
Centro de documentación de Altium
En abierto 24/7
Explora la potente documentación en línea de Altium: un vasto recurso elaborado por expertos, diseñado para poner las respuestas a tu alcance. Tanto si necesitas una visión general rápida de un concepto como una guía detallada sobre una característica específica, nuestro centro de documentación es tu solución definitiva de autoayuda.
Navega sin esfuerzo por información de gran calidad y detalles técnicos precisos para encontrar exactamente lo que necesitas, cuando lo necesitas. Ahorra tiempo, resuelve problemas y gana confianza en tu camino gracias a la asistencia en línea de Altium en la que puedes confiar.
Altium Academy
Disponible 24/7 en abierto en YouTube
Desbloquea tu potencial con el canal de YouTube de Altium Academy, el destino definitivo de aprendizaje en línea para diseñadores e ingenieros de PCB de todo el mundo. Aprende de profesionales experimentados y expertos del sector, que compartirán sus conocimientos sobre una amplia gama de temas, desde los principios básicos del diseño de PCB hasta conceptos avanzados de ingeniería y muchos otros.
Tanto si eres principiante como si quieres perfeccionar tus habilidades, la Academia Altium está a tu disposición para ayudarte a crecer y a conseguir el éxito.
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Foros de la Comunidad Altium
Disponible 24/7 para cualquier usuario con acceso a AltiumLive
Conversa con los mejores desarrolladores e ingenieros del mundo que utilizan nuestras herramientas a diario. Nuestra comunidad de usuarios engloba todo tipo de usuarios, desde ingenieros de pequeñas start-ups con ideas novedosas como grandes empresas que transforman la forma en que concebimos la exploración espacial. Los usuarios han creado "foros especializados" para todo tipo de propósitos, que van desde informar y debatir sobre fallos del producto hasta sugerir ideas sobre funciones.
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Soporte por chat
Disfruta de una asistencia instantánea con nuestra solución de chatbot. Nuestro chatbot está diseñado para ayudarte a resolver una amplia gama de problemas comunes, incluidas consultas de instalación, preguntas sobre licencias, mensajes de error y comportamientos inesperados del software.
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Envía tus consultas de asistencia de forma rápida y sencilla a través de nuestro sistema de incidencias. Describe tu problema en detalle y nuestro equipo de asistencia de productos priorizará, investigará y te mantendrá informado en todo momento hasta que se resuelva. Puedes seguir el estado de tu incidencia en cualquier momento y enviar información adicional durante el proceso de resolución.